Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

NS-NovaShop
Adresse : Nalinnes, Belgique
Email : ns-novashop@hotmail.com

2. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles dans les cas suivants :

  • Lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Lors de la navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, historique de navigation, appareil utilisé, etc.

Ces données sont nécessaires pour :

  • Traiter vos commandes

  • Assurer la livraison et le suivi

  • Gérer la relation client

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales (ex. : comptabilité, lutte contre la fraude)

3. Hébergement et sécurité

Notre site www.ns-novashop.com est hébergé par Shopify Inc., entreprise canadienne basée au 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Shopify utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Nos partenaires logistiques pour l’expédition et le suivi des commandes

  • Les autorités compétentes en cas d’obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données liées à une commande : 5 à 10 ans (conformément aux obligations comptables)

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à ns-novashop@hotmail.com en joignant une preuve d’identité.

7. Cookies

Le site www.ns-novashop.com utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via votre navigateur.

8. Modifications

NS-NovaShop se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de votre consultation.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :

NS-NovaShop
Email : ns-novashop@hotmail.com
Localité : Nalinnes, Belgique
Site : www.ns-novashop.com