Conditions générales de vente

1. Informations légales

Le site www.ns-novashop.com est édité par :

Nom de la boutique : NS-NovaShop
Adresse : Belgique
Email de contact : ns-novashop@hotmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre NS-NovaShop et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") effectuant un achat via le site www.ns-novashop.com.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site au moment de la consultation.
Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive la plus précise possible. Les photos sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
NS-NovaShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site www.ns-novashop.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

6. Livraison

Délai d’expédition : 48 à 72 heures après validation de la commande.
Délai de livraison estimé : entre 7 à 10 jours ouvrables.
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
En cas de retard ou de perte, contactez notre service client à ns-novashop@hotmail.com.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour demander un retour ou remboursement, veuillez nous contacter à : ns-novashop@hotmail.com.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.
⚠️ L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail sur demande.

8. Responsabilité

NS-NovaShop ne saurait être tenu pour responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de NS-NovaShop est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, design...) sont la propriété exclusive de NS-NovaShop et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont destinées à la gestion de votre commande.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour toute demande, contactez-nous à : ns-novashop@hotmail.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Charleroi.

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