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Votre numéro de suivi

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis, à l'adresse utilisée pour commander. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

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Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation reçu juste après votre achat. Cet e-mail contient aussi un lien vers votre commande, qui indique où elle en est.

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Les délais

Nous préparons votre commande sous 48-72h, puis la livraison prend 7-12 jours une fois le colis expédié.

Tant que votre colis n'est pas parti, il n'a pas encore de numéro de suivi. Tous nos délais sont détaillés dans notre politique de livraison.

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Écrivez-nous à ns-novashop@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.